Mesurez la performance de vos processus métiers
avec Analytics
Analysez facilement votre gestion documentaire
De manière conviviale et interactive, le module Analytics vous permet de paramétrer et d’afficher des représentations graphiques relatives à l’utilisation de la plateforme globale et sur la base des documents indexés.
Visualisez l’ensemble des actions générées sur vos documents
Une création dynamique et intuitive de graphiques et rapports personnalisés
- Création dynamique et personnalisée de graphiques et rapports par la simple sélection de filtres, aucune connaissance en programmation n’est nécessaire.
- Analyse structurée et ciblée permettant de dégager des tendances dans les process métiers : gestion de l’information, accessibilité des documents, validation workflow…
- Vision globale sur l’utilisation de la plateforme globale GED par les collaborateurs permettant d’améliorer la communication.
Retrouvez les tendances de vos processus métiers
Avec une analyse structurée et ciblée de votre plateforme documentaire
- Visionnez et identifiez par types de documents et en fonction des utilisateurs, les contenus les plus ou moins consultés afin d’améliorer votre stratégie de communication.
- Mesurez la performance de vos process de validation en affichant le nombre et le type de document soumis aux workflows et les actions associées.
- Suivez dynamiquement les indicateurs clés de la facturation de vos clients (nombre de factures envoyées, nombre de clients qui ne se sont jamais connectés à l’extranet, les économies potentiellement réalisées,… )
- Analysez les réclamations clients par type de produits, origines des réclamations,
- Améliorez l’efficience du recrutement de nouveaux collaborateurs.
- Analysez les demandes de formation, compte-rendu d’entretien annuel, …
Une question sur notre outil Analytics ?
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- Notre Brochure Corporate
Réinventez votre gestion documentaire avec les meilleures technologies associées à la plateforme digitale de gestion de contenus
- Sphère le partage sécurisé
Cette brochure vous présente en détail la plateforme Sphère : ses fonctionnalités pour sécuriser vos échanges de documents
- Logiciel en conformité RGPD
Notre document décrivant les procédures et moyens techniques mis en œuvre dans les services Cloud d’Open Bee relatives à la conformité avec le RGPD.
FAQ Analytics GED
Comment le module Analytics est géré par la GED ?
Le module Analytics au sein de la GED Open Bee est administré de manière à permettre l’agrégation et l’analyse des données archivées. Il autorise la configuration de représentations graphiques analytiques et la surveillance de l’évolution de la distribution des documents générés par divers services tels que les RH, l’administration des ventes et la finance.
Comment opérer le module Analytics au sein de la plateforme ?
L’exploitation du module Analytics se déroule par la création de tableaux de bord personnalisés adaptés aux données à examiner. Il permet la visualisation de diagrammes concernant les actions générées dans la GED, telles que le partage de documents, les formulaires électroniques et les flux de travail.
Comment le module Analytics peut-il être utilisé pour la gestion des réclamations clients ?
Dans le contexte de la gestion des réclamations clients, le responsable qualité peut exploiter le module Analytics pour visualiser le nombre de réclamations sur une période donnée. De plus, il peut analyser les réclamations en fonction du type de produit et de l’origine du problème, offrant ainsi une vue approfondie de la situation.
Comment le module Analytics peut-il faciliter la distribution des factures clients ?
Le responsable comptable peut tirer parti du module Analytics pour optimiser la distribution des factures clients. En surveillant les données, il peut vérifier les clients qui n’ont pas téléchargé leurs dernières factures et effectuer des relances ciblées et dynamiques, améliorant ainsi le processus de recouvrement. Le tableau de bord dédié aux factures clients dématérialisées facilite une appréhension rapide des indicateurs liés à ce processus. Il permet de suivre l’émission de factures, d’évaluer les économies générées, d’identifier les clients non-connectés et de surveiller les consultations de factures par les clients.
Comment le processus de recrutement peut être amélioré grâce au module Analytics ?
Le processus de recrutement peut bénéficier d’une amélioration significative grâce à l’analyse des workflows de recrutement via le module Analytics. Cette fonctionnalité permet une visualisation détaillée des différentes étapes du processus, aidant ainsi à identifier les éventuels goulots d’étranglement et à optimiser l’efficacité du recrutement.
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